Négocier et piloter les relations sociales : méthodes et outils concrets — Formation certifiante | Luniversitefrancaise

De la théorie à la pratique : Négocier et piloter les relations sociales : méthodes et outils concrets met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation aborde les fondamentaux de la négociation sociale et des relations professionnelles sous un angle opérationnel. Les participants découvriront comment analyser une situation sociale, préparer une négociation et conduire un échange pour aboutir à des accords durables. Les modules combinent apports théoriques, études de cas réels et mises en situation pour renforcer l’efficacité des managers. L’objectif est de fournir des outils immédiatement applicables en entreprise pour désamorcer les conflits et instaurer un climat de confiance.

Objectifs

• Comprendre les enjeux et cadre légal des relations sociales en entreprise", "Développer des stratégies de préparation et de conduite de négociations", "Savoir adapter son discours en fonction des interlocuteurs et des contextes", "Identifier les leviers pour transformer les tensions en opportunités de dialogue", "Construire des accords durables et mesurer leur impact"]

Programme

[{"module": "Du cadre légal à la pratique : décrypter les relations sociales", "content": "Analyse du code du travail et des conventions collectives applicables. Identification des acteurs internes (CSE, syndicats) et de leurs rôles. Étude des obligations de l’employeur et des droits des salariés. Travail sur des cas concrets de tensions sociales et leurs issues.", "duration_hours": 2}, {"module": "Préparer et conduire une négociation : méthodes et outils", "content": "Construction d’une stratégie de négociation : objectifs, marges de manœuvre, scénarios alternatifs. Techniques de questionnement et d’écoute active. Gestion des objections et des émotions. Simulation d’une négociation sociale avec débriefing collectif.", "duration_hours": 2}, {"module": "Transformer les conflits en dialogues

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).