Optimiser la performance commerciale avec l’IA appliquée au Management Commercial Opérationnel — Montée en compétences | Luniversitefrancaise

De la théorie à la pratique : Optimiser la performance commerciale avec l’IA appliquée au Management Commercial Opérationnel met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation de 7 heures permet aux managers et équipes commerciales d’acquérir les compétences nécessaires pour exploiter l’intelligence artificielle dans le cadre du Management Commercial Opérationnel. Elle couvre l’analyse prédictive des comportements clients, l’automatisation des tâches répétitives et l’optimisation des parcours de vente. Les participants apprennent à évaluer des solutions IA adaptées à leur secteur et à mesurer leur impact sur la performance commerciale. La pédagogie repose sur des cas concrets et des exercices pratiques, garantissant une application immédiate en entreprise.

Objectifs

• Identifier les leviers d’amélioration des performances commerciales accessibles via l’IA", "Sélectionner des outils d’IA adaptés aux besoins spécifiques du MCO", "Automatiser la gestion des données clients pour gagner en réactivité", "Optimiser les parcours d’achat grâce à l’analyse prédictive", "Évaluer l’impact financier et opérationnel de l’intégration de l’IA"]

Programme

[{"module": "Intégrer l’IA dans la stratégie commerciale : fondements et enjeux", "content": "Présentation des principes de l’IA opérationnelle. Différenciation entre automatisation et intelligence augmentée. Identification des processus MCO optimisables par l’IA (CRM, prospection, fidélisation). Étude de cas sectoriels.", "duration_hours": 2}, {"module": "Maîtriser les outils d’IA pour l’analyse client", "content": "Exploitation des données CRM avec l’IA : scoring automatisé, recommandations personnalisées. Utilisation de solutions low-code pour enrichir les profils clients. Démonstration sur des plateformes comme Salesforce ou HubSpot.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatiser et optimiser les processus commerciaux", "content": "Automatisation des tâches répétitives (emails, relanc

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).