Parcours Gouvernance Stratégique en Hôtellerie par l'Intelligence Artificielle : Pilotage des Opérations et Performance | Luniversitefrancaise

Gouvernance Stratégique en Hôtellerie par l'Intelligence Artificielle : Pilotage des Opérations et Performance propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation propose une approche concrète de la gouvernance hôtelière intégrant les solutions d'intelligence artificielle. Les participants apprennent à analyser les données clients, optimiser la tarification dynamique, piloter la satisfaction client et automatiser les tâches répétitives. Adaptée aux besoins des structures de taille moyenne à grande, cette formation allie théorie et mises en situation réelles pour améliorer immédiatement la performance opérationnelle et financière des établissements.

Objectifs

• Maîtriser les outils d’IA pour analyser les données clients et segmenter la clientèle", "Appliquer des algorithmes de tarification dynamique adaptés à un établissement hôtelier", "Automatiser la gestion des tâches répétitives via l’IA pour recentrer les équipes sur le service client", "Évaluer et piloter la satisfaction client grâce à des indicateurs en temps réel générés par l’IA", "Optimiser la rentabilité globale en intégrant l’IA dans les processus décisionnels stratégiques"]

Programme

[{"module": "Gouvernance et IA : Fondamentaux pour l’hôtellerie", "content": "Présentation des enjeux de la gouvernance hôtelière à l’ère de l’IA. Panorama des outils disponibles pour les établissements. Étude de cas sur l’impact de l’IA sur la rentabilité et l’expérience client.", "duration_hours": 1}, {"module": "Analyse des données clients avec l’IA", "content": "Collecte et structuration des données clients. Utilisation des algorithmes pour identifier les profils et anticiper les comportements. Création de tableaux de bord intelligents pour suivre l’activité.", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Tarification dynamique et gestion des revenus", "content": "Principe de la tarification dynamique. Algorithmes adaptés aux établissements hôteliers. Simulation de scénarios de pricing selon la

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).