Parcours Formation Anglais Professionnel Hôtelier et Restauration en Présentiel Distanciel | Luniversitefrancaise

Formation Anglais Professionnel Hôtelier et Restauration en Présentiel Distanciel propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation professionnelle vise à renforcer les compétences en anglais des collaborateurs évoluant dans les secteurs de l’hôtellerie et de la restauration. Axée sur des situations concrètes et des dialogues spécialisés, elle permet d’acquérir un vocabulaire technique précis et des automatismes linguistiques adaptés aux interactions quotidiennes avec une clientèle anglophone. Les sessions sont entièrement personnalisées en fonction des besoins spécifiques de l’entreprise, des langues déjà maîtrisées par les participants et des objectifs opérationnels à atteindre. La formation se déroule en présentiel ou en distanciel, selon les contraintes logistiques et organisationnelles. Elle est éligible aux financements OPCO et s’inscrit dans une démarche de qualification professionnelle reconnue.

Objectifs

• Acquérir le vocabulaire technique spécifique aux métiers de l’hôtellerie et de la restauration", "Maîtriser les dialogues typiques avec une clientèle anglophone dans des contextes variés", "Développer des réflexes linguistiques pour répondre aux demandes courantes et exceptionnelles", "Améliorer la fluidité et la précision dans les échanges professionnels", "Adapter le discours selon le profil du client (touriste, professionnel, groupe)"]

Programme

[{"module": "Renforcement des bases linguistiques et vocabulaire métier", "content": "1. Rappel des fondamentaux : grammaire, conjugaison, structures de phrases. 2. Vocabulaire ciblé : accueil à la réception, services en chambre, types de repas, boissons, situations d’urgence. 3. Exercices pratiques : QCM, jeux de rôle enregistrés avec feedback immédiat. 4. Mise en situation : simulation d’appels téléphoniques, réservations, réclamations. 5. Correction collective des erreurs récurrentes.", "duration_hours": 2.5}, {"module": "Dialogues et interactions clients professionnels", "content": "1. Analyse des situations types : accueil en hall, prise de commande, gestion des attentes, service en salle. 2. Travail sur l’écoute active et la reformulation. 3. Jeux de rôle intensifs avec enregistremen

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).