Création et intégration d'agents conversationnels IA pour l'entreprise — Montée en compétences | Luniversitefrancaise

De la théorie à la pratique : Création et intégration d'agents conversationnels IA pour l'entreprise met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation professionnelle permet aux entreprises de concevoir et déployer leur premier agent conversationnel IA. À travers des exercices concrets et des études de cas sectoriels, les participants apprennent à identifier les cas d'usage pertinents, structurer les dialogues, sélectionner les outils adaptés et déployer l'agent dans un environnement sécurisé. L'objectif est de fournir aux entreprises les compétences nécessaires pour automatiser des interactions répétitives, améliorer l'expérience client ou interne, et réduire les coûts opérationnels grâce à l'IA. La formation est adaptée aux profils métiers et techniques, avec une approche pragmatique et financable via les OPCO.

Objectifs

• Identifier les cas d'usage pertinents pour un agent conversationnel IA dans son entreprise", "Structurer les dialogues et les réponses pour un agent adapté aux besoins métiers", "Sélectionner les outils et plateformes adaptés à son projet", "Déployer un agent conversationnel dans un environnement sécurisé et conforme", "Mesurer l'impact et l'efficacité de l'agent intégré"]

Programme

[{"module": "Introduction aux agents conversationnels IA et cas d'usage en entreprise", "content": "Définition des agents conversationnels IA et leur place dans la transformation digitale. Présentation des cas d'usage sectoriels : service client, support interne, automatisation des tâches répétitives. Analyse des bénéfices économiques et opérationnels. Étude comparative des solutions du marché (open source, SaaS, sur mesure).", "duration_hours": 1.5}, {"module": "Conception et structuration des dialogues", "content": "Méthodologie pour définir l'objectif de l'agent et son périmètre d'intervention. Techniques de rédaction des prompts et des réponses adaptées aux utilisateurs. Création de scénarios conversationnels logiques et robustes. Exercice pratique : rédaction d'un dialogue type pour u

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).