Conseiller clientèle bancaire et assurance à l’ère du digital IA — Formation certifiante | Luniversitefrancaise

De la théorie à la pratique : Conseiller clientèle bancaire et assurance à l’ère du digital IA met l'accent sur les cas d'usage réels.

Cette formation d’une journée, dispensée en présentiel, cible les salariés des établissements bancaires et assureurs souhaitant renforcer leur capacité à conseiller les particuliers et les professionnels grâce aux technologies d’intelligence artificielle. Elle aborde les enjeux de la digitalisation du conseil, les outils d’analyse prédictive, la personnalisation de l’offre, ainsi que les exigences de conformité et de sécurisation des données. Les participants expérimentent des cas concrets, élaborent des stratégies de recommandation basées sur l’IA et préparent le passage à la certification Qualiopi. Le programme, entièrement finançable par les OPCO, combine apports théoriques courts et ateliers pratiques afin d’assurer une montée en compétences immédiate et opérationnelle. Au terme de la journée, les stagiaires sont capables d’intégrer les solutions digitales dans leur pratique quotidienne, d’améliorer la satisfaction client et de contribuer aux objectifs de performance de leur organisation.

Objectifs

• Comprendre les enjeux de l’IA dans la relation client", "Maîtriser les outils digitaux de conseil", "Développer une offre personnalisée pour particuliers et professionnels", "Intégrer les exigences de conformité et de sécurisation des données", "Préparer le passage à la certification Qualiopi"]

Programme

[{"module": "Digitalisation du conseil client bancaire et assurance", "content": "Analyse des besoins, usage d’outils IA, ateliers de mise en pratique, conformité et gestion de projets digitaux.", "duration_hours": 7}]

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).