Se former en Accueil et gestion touristique par l'intelligence artificielle | Luniversitefrancaise

Accueil et gestion touristique par l'intelligence artificielle propose un chemin balisé, du premier module au certificat.

Cette formation permet aux professionnels de l'accueil et de la gestion touristique d'utiliser des outils d'intelligence artificielle pour améliorer la qualité de service, automatiser les tâches répétitives et personnaliser l'expérience client. Les participants apprendront à exploiter des solutions d'IA adaptées au secteur touristique, à analyser des données clients et à optimiser les processus d'accueil en temps réel. La formation inclut des cas pratiques et des ateliers pour une mise en œuvre immédiate en entreprise.

Objectifs

• Comprendre les applications concrètes de l'IA dans l'accueil touristique", "Automatiser les tâches répétitives liées à la gestion de l'accueil", "Personnaliser l'expérience client grâce à l'analyse de données", "Utiliser des outils d'IA pour optimiser les processus d'accueil en temps réel", "Évaluer l'impact de l'IA sur la satisfaction client et l'efficacité opérationnelle"]

Programme

[{"module": "Introduction aux enjeux de l'IA dans le tourisme", "content": "Présentation des tendances actuelles en IA appliquée au tourisme. Identification des besoins spécifiques des entreprises dans ce secteur. Étude de cas concrets de déploiement réussis.", "duration_hours": 1}, {"module": "Automatisation des processus d'accueil", "content": "Mise en place de chatbots et assistants virtuels pour l'accueil. Configuration d'outils d'IA pour répondre aux demandes courantes. Automatisation des réservations et des réponses par email.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de l'expérience client", "content": "Utilisation de l'IA pour analyser les préférences des clients et proposer des offres sur mesure. Intégration de solutions de recommandation personnalisées. Workshop sur la

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).