Maîtriser Piloter un établissement touristique par la donnée et l’IA | Luniversitefrancaise

Le programme Piloter un établissement touristique par la donnée et l’IA a été conçu pour des professionnels en poste.

Cette formation s’adresse aux responsables d’établissements touristiques souhaitant intégrer l’intelligence artificielle dans leur stratégie quotidienne. Elle propose des méthodes concrètes pour exploiter des outils d’analyse prédictive, d’automatisation des réservations et de personnalisation de l’expérience client. À travers des cas pratiques et des ateliers, les participants apprennent à réduire leurs coûts opérationnels, augmenter leur taux d’occupation et fidéliser leur clientèle grâce à des solutions technologiques éprouvées.

Objectifs

• Identifier les leviers d’efficacité opérationnelle grâce à l’IA", "Automatiser les processus de réservation et de gestion", "Personnaliser l’expérience client avec des outils d’analyse prédictive", "Mesurer l’impact des solutions IA sur le chiffre d’affaires", "Déployer une stratégie d’intégration progressive des outils d’IA"]

Programme

[{"module": "Fondamentaux de l’IA appliquée au tourisme", "content": "Définition des concepts clés : machine learning, traitement automatique du langage, analyse prédictive. Présentation des cas d’usage prioritaires dans le tourisme : gestion des stocks, pricing dynamique, recommandations personnalisées.", "duration_hours": 2}, {"module": "Automatisation des réservations et optimisation des revenus", "content": "Démonstration d’outils d’automatisation des réservations : intégration avec les PMS, gestion des annulations, ajustement automatique des tarifs selon la demande. Atelier pratique sur un cas réel.", "duration_hours": 2}, {"module": "Personnalisation de l’expérience client", "content": "Utilisation des CRM et outils d’analyse pour segmenter la clientèle. Création de parcours clients

Modalités

• Durée : 1 jour (7 heures)
• Format : presentiel
• Tarif : Sur devis , finançable OPCO

Cette formation est dispensée par BusinessDigital.fr, organisme certifié Qualiopi (NDA 84692529769).